Presença digital
Instagram ou Google: onde a família procura um profissional de saúde infantil
Seguidor não é família procurando. Entenda o papel do Instagram, do Google e das IAs na escolha de um profissional de saúde e como saber se você aparece.
Muita profissional de saúde infantil faz um trabalho caprichado no Instagram: carrosséis que explicam, vídeos que acolhem, stories que mostram o dia a dia do consultório. E mesmo assim ouve dos pacientes novos: "achei você no Google".
Não é contradição. Instagram, Google e as IAs fazem trabalhos diferentes, e entender essa diferença ajuda a decidir onde colocar a sua energia.
Seguidor não é família procurando
No Instagram, quem encontra você é quem já segue o seu perfil ou esbarrou nele por acaso, rolando o feed. É uma relação construída aos poucos: a pessoa vê um conteúdo, salva, volta, começa a confiar.
No Google e nas IAs, quem encontra você é quem está procurando agora, com um problema para resolver. É a mãe que percebeu que o filho de 3 anos fala pouco e digita "fono infantil perto de mim". É o pai que quer saber se o dente mole do caçula é normal e pergunta ao ChatGPT por uma odontopediatra na cidade.
São dois momentos diferentes da mesma família:
| Google e IAs | ||
|---|---|---|
| Quem chega | Quem já segue ou foi impactado por acaso | Quem está procurando agora |
| Como chega | Rolando o feed, por indicação de perfil | Buscando ou perguntando: "fono infantil em São José dos Campos" |
| O que decide | Afinidade e confiança construídas com o tempo | Quem aparece na resposta e o que dá para ver ali: nota, avaliações, distância, telefone |
| Ponto forte | Criar relação e mostrar como você trabalha | Ser encontrado por quem ainda não conhece você |
O que acontece quando a família procura
Quando a família busca no Google, quase sempre aparece primeiro um mapa com alguns perfis de profissionais. Em poucos segundos, ela compara o que está à vista: a nota, quantas avaliações cada um tem, a distância até a casa dela, se dá para ligar ou chamar no WhatsApp ali mesmo.
Repare no que não está à vista nesse momento: o seu Instagram. Ele pode até aparecer depois, quando a família clica no seu perfil para conhecer melhor. Mas a primeira triagem acontece com as informações do seu Perfil da Empresa no Google.
E agora as IAs também respondem
Cada vez mais, a família pula a lista de resultados e pergunta direto: ao ChatGPT, ao Gemini ou ao modo IA do Google. "Qual fonoaudióloga infantil você indica em São José dos Campos?"
A IA não inventa a resposta. Ela monta a resposta com o que está publicado: o perfil no Google e as avaliações, sites, diretórios como o Doctoralia e, sim, o Instagram. Em um teste que fizemos em novembro de 2026, 12 das 13 profissionais indicadas pelo ChatGPT tinham entre 19 e 351 avaliações no Google.
Ou seja: o mesmo cuidado que ajuda você a ser encontrado no Google também alimenta o que as IAs sabem sobre você.
Os dois se completam
Nada disso quer dizer que o Instagram não importa. Ele continua sendo o melhor lugar para mostrar como você trabalha e criar confiança. E ele também é uma das fontes que as IAs consultam.
O ponto é outro: cuidar só do Instagram deixa de fora quem ainda não conhece você. O Instagram aquece quem já chegou. O Google e as IAs trazem quem precisa de você hoje, mas ainda não sabe que você existe.
Como saber se você aparece
Faça este teste em 5 minutos, do jeito que uma família faria:
- Abra uma janela anônima no navegador, para o Google não usar o seu histórico.
- Busque a sua especialidade e a sua cidade, por exemplo "odontopediatra são josé dos campos", e veja quem aparece no mapa.
- Busque também "<sua especialidade> perto de mim", estando no consultório.
- Pergunte ao ChatGPT, em um chat temporário, qual profissional da sua área ele indica na sua cidade.
- Anote quem aparece, quantas avaliações cada um tem e se o perfil mostra telefone e site.
Se você não aparece, ou aparece abaixo de colegas com muito mais avaliações, o caminho começa pelo seu perfil no Google. Os 3 erros que mais encontro nesses perfis são um bom ponto de partida.
O que fazer a partir daí
- Continue com o Instagram: ele cria relação e também é fonte para as IAs.
- Deixe o seu Perfil da Empresa no Google completo: categoria certa, telefone, site, horários, fotos e serviços.
- Crie uma rotina simples para pedir avaliações a quem foi atendido, dentro das regras do seu conselho.
- Meça sempre do mesmo jeito, para ver a tendência, e não um retrato isolado. A ordem do mapa muda conforme quem busca, e este artigo explica por quê.
Dirceu Jr. cuida da presença no Google e nas IAs de profissionais que atendem crianças, em São José dos Campos e região. Antes, foram 17 anos em vendas, produto e tecnologia.